Política de Privacidade

Última atualização: abril de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como o aplicativo e os serviços digitais do Dr. Moacir Maia coletam, usam e protegem as informações dos usuários que interagem com nossos canais digitais, incluindo o Instagram (@nutricionistamoacirmaia), WhatsApp, site e automações.

1. Informações que Coletamos

Podemos coletar as seguintes informações quando você interage conosco:

• Nome de usuário e nome público do Instagram
• Conteúdo de comentários e mensagens diretas (DMs) enviadas ao perfil
• Número de telefone (quando fornecido voluntariamente)
• Endereço de e-mail (quando fornecido voluntariamente)
• Histórico de interações e conversas para fins de atendimento
• Dados de compra (nome, produto adquirido) via plataforma Kiwify

2. Como Usamos as Informações

As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para:

• Responder comentários e mensagens no Instagram de forma automatizada
• Oferecer atendimento personalizado via WhatsApp
• Enviar conteúdo educativo sobre nutrição e saúde
• Processar e confirmar compras de produtos digitais
• Agendar e preparar consultas nutricionais individuais
• Melhorar a qualidade do atendimento e dos serviços oferecidos

3. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto com os seguintes parceiros necessários para operação do serviço:

• Meta (Facebook/Instagram): plataforma onde as interações ocorrem, sujeita à própria política de privacidade da Meta
• Kiwify: plataforma de processamento de pagamentos para produtos digitais
• Cal.com: plataforma de agendamento para consultas online
• Supabase: armazenamento seguro de dados de atendimento
• OpenAI: processamento de linguagem natural para respostas automatizadas

4. Uso da API do Instagram (Meta)

Nosso aplicativo utiliza a API do Instagram (Meta Graph API) para:

• Receber notificações de comentários em publicações do perfil @nutricionistamoacirmaia
• Publicar respostas automáticas a comentários
• Enviar e receber mensagens diretas (DMs) no Instagram

O acesso é realizado exclusivamente em nome do perfil profissional do Dr. Moacir Maia, com permissões limitadas ao necessário para o funcionamento do serviço. Não acessamos dados de terceiros sem consentimento.

5. Armazenamento e Segurança

Os dados coletados são armazenados em servidores seguros (Supabase) com criptografia em trânsito e em repouso. Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

6. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para prestar os serviços solicitados. Você pode solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento entrando em contato conosco.

7. Seus Direitos

Você tem direito a:

• Acessar os dados que temos sobre você
• Solicitar a correção de dados incorretos
• Solicitar a exclusão dos seus dados
• Revogar o consentimento para uso dos seus dados
• Receber uma cópia dos seus dados em formato portável

8. Cookies e Rastreamento

Nosso site pode utilizar cookies essenciais para funcionamento. Não utilizamos cookies de rastreamento de terceiros para fins publicitários.

9. Menores de Idade

Nossos serviços são destinados a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas por meio dos nossos canais de comunicação. O uso continuado dos serviços após as alterações implica aceitação da nova política.

11. Contato

Para dúvidas, solicitações ou exercício dos seus direitos, entre em contato:

• E-mail: moacirnutricao3.0@gmail.com
• Instagram: @nutricionistamoacirmaia
• WhatsApp: (85) 95854-0009

12. Lei Aplicável

Esta política é regida pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis no Brasil.